سياسة الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
عُملاءنا الكرام،
نشكركم على تسوقكم معنا ونسعى جاهدين لإيصال ما تحتاجونه في وقت وجيز. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل لدينا:
مواعيد التوصيل
الأفياش والمفاتيح والمواسير:
- داخل مدينة الرياض: تستغرق الطلبات من 5 إلى 9 أيام عمل.
- خارج مدينة الرياض: تستغرق الطلبات حتى 15 يومًا.
الإضاءة الخطية:
الطولية:
- داخل مدينة الرياض: تستغرق الطلبات من 5 إلى 9 أيام عمل.
- خارج مدينة الرياض: تستغرق الطلبات حتى 15 يومًا.
الزوايا والمنحنيات:
- داخل مدينة الرياض: تستغرق الطلبات من 15 إلى 21 يوم عمل.
- خارج مدينة الرياض: تستغرق الطلبات حتى 29 يومًا.
أيام العمل الرسمية
- من السبت إلى الخميس.
- من الساعة 8 صباحًا وحتى الساعة 4 مساءً.
طريقة التوصيل
يتم التوصيل عن طريق شركات الشحن المعتمدة في المملكة العربية السعودية إلى عنوان العميل وفق الشروط والأحكام المعلنة لهذه الشركات.
شروط تأكيد الطلب
- يعتمد الطلب بعد إتمام عملية الإيداع البنكي قبل الساعة 5 مساءً أو عبر تسديده بوسائل الدفع الأخرى.
حدود المسؤولية
تسليم المنتج:
- تتحمل الشركة كامل المسؤولية في تسليم المنتج بحالته الأصلية دون أي تلف لشركة النقل الوسيطة.
- في حال وجود تلف تسبب فيه الناقل، تكون المسؤولية على عاتق شركة الشحن.
- يتوجب على العميل فحص المنتج والتأكد من سلامته من أي تلف عند الاستلام وقبل مغادرة مندوب التوصيل.
- في حال وجود أي تلف بالمنتج، يجب إعادته فورًا وتقديم بلاغ لدى شركة النقل في مقرها.
في حال امتناع الشركة الناقلة عن معالجة المشكلة:
- يتم إشعارنا لاتخاذ ما يلزم.
التأخير الناتج عن شركات الشحن:
- لا تتحمل الشركة التأخير الناتج عن أسباب تتعلق بشركات الشحن أو سياساتها داخل المملكة أو خارجها.
تنويه هام
- يتم تجهيز طلبكم وتسليمه لشركة الشحن وفق المدة الزمنية المعلنة لدينا بعد إتمام الطلب.
- قد يتأثر موعد التسليم المتوقع بسبب الضغط الكبير على شركات الشحن مما قد يؤدي إلى تأخير بعض الشحنات.
- نبذل جهدنا للتنسيق مع شركات الشحن لضمان إيصال طلبكم بأسرع وقت ممكن، إلا أننا لا يمكننا التحكم في موعد التوصيل ونخلي مسؤوليتنا عن أي تأخير قد يحصل.
خدمة الشحن
- تتوفر خدمة الشحن لجميع المدن داخل المملكة العربية السعودية من خلال شركائنا من شركات الشحن.
إذا كان لديكم أي استفسارات، لا تترددوا في التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة.
شكرًا لتسوقكم معنا!